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MySQL 5.1 Referenzhandbuch :: A Probleme und häufig auftretende Fehler :: A.1 Wie man feststellt, was Probleme verursacht
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A.1. Wie man feststellt, was Probleme verursacht

Wenn Sie auf ein Problem stoßen, müssen Sie als Erstes herausfinden, von welchem Programm oder Hardwareteil es verursacht wird.

  • Die folgenden Symptome sprechen für Probleme mit der Hardware (Arbeitsspeicher, Motherboard, CPU oder Festplatte) oder mit dem Kernel:

    • Die Tastatur funktioniert nicht. Dies lässt sich normalerweise durch Drücken der Feststelltaste herausfinden. Wenn sich das Feststell-Licht dabei nicht ändert, müssen Sie Ihre Tastatur austauschen. (Bevor Sie das tun, sollten Sie allerdings den Computer neu starten und alle Kabelverbindungen der Tastatur überprüfen.)

    • Der Mauszeiger bewegt sich nicht.

    • Der Computer antwortet nicht auf die Ping-Versuche eines Remote-Computers.

    • Andere Programme, die nichts mit MySQL zu tun haben, funktionieren ebenfalls nicht.

    • Ihr System führt überraschend einen Neustart durch. (Ein fehlerhaftes Benutzerprogramm darf nie in der Lage sein, Ihr System herunterzufahren.)

    In diesem Fall überprüfen Sie als Erstes alle Ihre Kabel und lassen ein Diagnosetool laufen, um Ihre Hardware zu überprüfen. Außerdem schauen Sie nach, ob es irgendwelche Patches, Updates oder Service Packs für Ihr Betriebssystem gibt, die Ihr Problem lösen könnten. Auch die Aktualität Ihrer Bibliotheken (zum Beispiel glibc) muss überprüft werden.

    Es ist immer gut, einen Computer mit ECC-Memory zu überprüfen, um eventuelle Arbeitsspeicherprobleme frühzeitig zu finden.

  • Wenn Ihre Tastatur gesperrt ist, können Sie dies vielleicht beheben, indem Sie sich von einem anderen Computer aus auf Ihrem Rechner anmelden und kbd_mode -a ausführen.

  • Bitte fahnden Sie in Ihrem Systemlog (/var/log/messages oder ähnlich) nach Ursachen für Ihr Problem. Wenn Sie denken, dass es an MySQL liegt, sollten Sie auch die Logdateien von MySQL untersuchen. Siehe Abschnitt 5.12, „Die MySQL-Logdateien“.

  • Wenn Sie nicht der Ansicht sind, dass es sich um ein Hardwareproblem handelt, müssen Sie herausfinden, welches Programm die Probleme macht. Mit top, ps, Task-Manager oder einem ähnlichen Tool können Sie nachschauen, welches Programm die gesamte CPU mit Beschlag belegt oder den Computer sperrt.

  • Mit top, df oder einem ähnlichen Programm können Sie prüfen, ob Arbeitsspeicher, Festplattenplatz, Dateideskriptoren oder eine andere wichtige Ressource ausgeht.

  • Ist das Problem ein außer Kontrolle geratener Prozess, können Sie versuchen, diesen anzuhalten. Wenn er sich weigert, liegt wahrscheinlich ein Fehler im Betriebssystem vor.

Wenn Sie nach gründlicher Prüfung aller anderen Möglichkeiten zu dem Schluss kommen, dass der MySQL Server oder ein MySQL-Client das Problem verursacht hat, ist es an der Zeit, einen Bugreport für unsere Mailingliste oder unser Support-Team zu verfassen. Bitte beschreiben Sie darin sehr genau, wie sich das System verhält und was Ihrer Meinung nach vorgeht. Außerdem schreiben Sie bitte Ihre Einschätzung, was die Wurzel des Problems sein könnte. Bitte berücksichtigen Sie alle im vorliegenden Kapitel beschriebenen Situationen und sagen Sie genau, wie die Probleme auftreten, wenn Sie Ihr System überprüfen. Ausgabe und Fehlermeldungen von Programmen und Logdateien können Sie mit „Kopieren und Einfügen“ in Ihren Fehlerbericht übernehmen.

Versuchen Sie, detailliert zu beschreiben, welches Programm nicht funktioniert und welche Symptome vorhanden sind. Wir haben schon viele Bugreports gesehen, in denen es lediglich hieß: „Das System funktioniert nicht“. So bekommen wir keine Informationen, die uns helfen, das Problem zu beheben.

Wenn ein Programm abstürzt, sind folgende Informationen nützlich:

  • Hat das Programm einen Segmentierungsfehler gemacht (hat es einen Core Dump erstellt)?

  • Belegt das Programm sämtliche Prozessorzeit? Dies können Sie mit top überprüfen. Lassen Sie das Programm für eine Weile laufen, vielleicht führt es ja nur gerade eine rechenintensive Operation durch.

  • Wenn der mysqld-Server Probleme macht: Können Sie mit mysqladmin -u root ping oder mysqladmin -u root processlist irgendeine Antwort von ihm bekommen?

  • Was sagt Ihr Clientprogramm, wenn Sie versuchen, sich mit dem MySQL Server zu verbinden? (Versuchen Sie es zum Beispiel mit mysql.) Blockiert der Client? Gibt das Programm irgendetwas aus?

Wenn Sie uns einen Bugreport schicken, halten Sie sich bitte an die in Abschnitt 1.8, „Wie man Bugs oder Probleme meldet“, beschriebene Vorgehensweise.

Dies ist eine Übersetzung des MySQL-Referenzhandbuchs, das sich auf dev.mysql.com befindet. Das ursprüngliche Referenzhandbuch ist auf Englisch, und diese Übersetzung ist nicht notwendigerweise so aktuell wie die englische Ausgabe. Das vorliegende deutschsprachige Handbuch behandelt MySQL bis zur Version 5.1.